香港家庭福利會 註冊社工高民惠
樂樂今年6歲，剛升上小一。他是一個內向的孩子，從小跟他上茶樓，總是不會叫人，但常常靜靜地坐在一旁，觀察別人的一舉一動，看看他們是否友善，說話會否大聲…… 若果，同桌的人他都很認識，他會轉移視線去看鄰桌的人，所以吃一頓飯就吃了很久，催促了很多次，遲遲也不肯將食物放入口，每次都要父母大喝，才能勉強吃了幾口，但眼睛仍是盯在別人身上。最近升上了小一之後，樂樂多了一些小動作，如眨眼、深呼吸，甚至會發出細小的聲音。老師提及樂樂這些小動作，大家很都覺得很奇怪，令同學都不太喜歡跟他玩耍。作為父母，看到他的情況，叫他不要這樣做，但情況沒有改善，而且愈來愈嚴重。父母心裏只好乾着急，又苦無對策，不知道如何處理。他們在網上看到遊戲治療服務，便致電給我們，最後約了時間，與樂樂做遊戲治療。
第一次見到樂樂，他沒有與我打招呼，只是靜靜地站在母親身後，探出頭來，看看我是怎樣的一個人。起初，樂樂還未看到遊戲室時，他不太願意進入房間，但當我打開遊戲室房門，看到有不同種類玩具，他的眼睛立刻亮了起來！進入了房間之後，他拿出汽車和停車場，將不同的汽車排隊，排了一條長長的隊，一動也不動。過了一會，原來是堵車，還堵了很久。忽然之間，樂樂將車全部都撞在一起，發生了車禍。往後幾次進入遊戲室時，樂樂都會立即制造這個車禍的情境，而每次車禍之後，他都舒了一口氣。
後來，我與樂樂的父母傾談，了解他們與樂樂的溝通和管教模式。父母都是很愛樂樂的，但每次樂樂想要一些東西時，而父母卻覺得不應該的，他們就根本連樂樂為什麼想要的理由也沒有聽，便會用不同的理由去拒絕他。漸漸地，樂樂很多想說的事情，總是卡在喉嚨，無法暢快地表達。當我向父母提及，縱然有些事情可能大人是不會給小孩子，但都可以聽聽孩子的心底話，細心地回應他們的需要，因為無論大人或小孩子，也有被聆聽的需要。
過了幾次之後，與媽媽傾談時，她發現樂樂的小動作消失了！她很開心，樂樂向媽媽說，有一些新的同學與他玩耍，他也感到被別人接納，而父母亦改變了與樂樂的溝通方式。他們發現樂樂曾經表示想帶一些糖果回校，但被他們拒絕；後來才發現，樂樂是希望可以請同學吃糖果，令他可以打開與同學之間的話題，但媽媽以為他只是想吃糖果。媽媽亦發現，樂樂很願意與他們分享，說話的內容比以前多了很多。其實，別人樂意聆聽，自己亦樂意分享。
作為父母，你有多樂意聆聽？
來源：香港家庭福利會
