香港家庭福利會 註冊社工張玲玲
這幾年從事青少年工作，自然有很多接觸不同年青人的機會，我很喜歡與他們互動，亦很喜歡觀察他們之間的互動。
男孩子之間的互動，普遍都熱情而直接。初中的男生最喜歡以肢體語言來表達他們的熱情，見面時最常見的打招呼方式就是以拳頭向對方的手臂送上問候，對方當然也會以同樣方式回禮。我很尊重他們的文化及禮儀，通常於打招呼階段都不會介入。然而，這些年來，我曾經有不下十次見證着同學由「打招呼」、「玩」，演變成指責、打架，甚至最終關係決裂。面對這些情況，除了及時制止衝突的發生及蔓延、與他們進行調解外，我總會為他們的年少輕狂而感歎。相比之下，女同學的「鬥爭」一般較為低調。她們一般會選擇於當事人背後或隔着屏幕發動攻勢，有需要時還會分黨結派地進行公關鬥爭，互相抹黑及拉攏不同勢力的支持。社工除了是訴苦對象，有時候還會成為被拉攏的對象。
看着年輕一代之間的紛爭，不難會對他們產生一些負面想法。為什麼青年人那麼暴力？為什麼總是說三道四？為什麼把時間都花在這些無聊的範疇上？為什麼會容許欺凌的事發生？然而，當我們拿出同理心，代入他們的處境，則不難發現一切似乎並非不合理。
青少年總渴望得到朋輩的認同，故此很容易會互相仿效、互相影響，因而學習到以另類的方法表達關心及展示友好。友誼在他們的生活中佔有很重要的席位，本着「一方有難，八方支援」的精神，當「姊妹」被欺負時，其他的友好就應當義不容辭地支援。這些舉動，其實與青少年的普遍價值觀相當吻合。拉闊一點看，這些價值在大社會難道就不普遍嗎？職場上的辦公室政治、政壇上的互相謾罵及抹黑、社會裏隨處可見的指責及報復文化，其實與青少年於同儕相處上的「問題」難道不是一脈相承？
在我眼中，青少年的「相處問題」並非純粹因為他們欠缺社交技巧所致，根源在於他們的價值觀及自我的建立。青年人普遍富有同情心，然而當與身邊人真實互動與相處時，有時未能有足夠的同理心切身處地代入及理解對方。當「自我」與「他人」之間產生衝突時，部份青少年會不自覺把事情二元化，因而很快選擇了犧牲自己或犧牲他人，這說明了為什麼年青人之間常會互相指責「自私」、「出賣朋友」、「重色輕友」云云，而另一邊廂則有一些年青人總會默默地接受大家的欺負、凌辱而不作出反抗。
相處是一門藝術，亦是一種修為。比起教授技巧，我更喜歡引導青年人思考自己的選擇、取態背後的考慮及價值，藉以培養他們摸索自己的價值觀，以自己喜歡及選擇的態度或方式生活及與人相處。
資料來源：香港家庭福利會